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COVID-19 informationen

Covid 19 informationen

Werte Gäste und Freunde von Isla Mallorca & Spa,

angesichts der außergewöhnlichen Umstände, in denen wir uns befinden, sahen wir uns gezwungen, unsere Türen vorübergehend zu schließen, um die Gesundheit und Sicherheit aller zu wahren. Wir haben dies schweren Herzens getan, sind aber schon voller Enthusiasmus, wenn wir an das Wiedersehen denken.

Von Seiten unseres gesamten Teams Isla Mallorca & Spa möchten wir uns bei Ihnen sehr herzlich für Ihre Unterstützung bedanken und Ihnen versichern, dass wir uns umso mehr darauf freuen Sie wieder begrüßen zu dürfen. Dies werden wir insbesondere mit allen Sicherheiten tun, so dass Sie bei uns wieder die Ruhe und Entspannung genießen können, die unser Hotel auszeichnet.

Wir freuen uns, Sie aufs Neue bei uns begrüßen zu dürfen und mit Ihnen unseren Hashtag #UrbanOasis zu teilen.

 

WIR BEREITEN UNS VOR ...

Unsere Einrichtungen und Mitarbeiter werden besser denn je darauf vorbereitet sein, Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Wir werden über das HS CONSULTING Zertifikat zur Prävention von COVID-19 verfügen, welches intensive Schulungen speziell für jede Abteilung des Hotels, Protokolle zur Eigenkontrolle, mit deren Hilfe die Einhaltung der strengsten Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet werden, und Gesundheitsdaten umfasst, die unseren Kunden zur Verfügung stehen werden.

Die Räume werden täglich nach den Richtlinien und Protokollen der WHO desinfiziert. Gemeinschaftlich genutzte Bereiche werden desinfiziert und so vorbereitet, dass die Sicherheitsabstände eingehalten werden. Und natürlich stehen Ihnen unsere Mitarbeiter/innen immer mit allen Informationen, die Sie benötigen, zur Verfügung, damit die Gesundheit und Sicherheit aller gewährleistet ist.

 

BUCHUNGSINFORMATIONEN

Wenn Sie einen Aufenthalt zwischen dem 20. März und dem 30. Juni 2020 gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Agentur (Booking, Expedia, Ihr lokales Reisebüro etc.), um Ihre Reservierung zu stornieren oder Ihre Reisedaten zu ändern.

Wenn Ihre Buchung storniert wurde, Sie Ihre Zahlung jedoch bereits im Voraus getätigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter reservas@islamallorca.com, um eine Rückerstattung oder eine Änderung des Datums zu erbitten.

Falls es sich um eine Direktbuchung bei uns handelt, können Sie diese über unsere Website im Bereich „Meine Buchungen“ verwalten oder uns eine E-Mail an reservas@islamallorca.com senden.

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