ISLAMALLORCA - CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE RESERVA ON LINE
El presente documento tiene como finalidad, regular los términos o condiciones generales de contratación de los servicios de RESERVA ON LINE que se pone a disposición de los clientes y usuarios, por la empresa ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS DE BALEARES, S.L. con domicilio social sito en Palma de Mallorca, Calle Alférez Cerdá nº7, C.P. 07014, a través de su página www.islamallorca.com
Las cláusulas contractuales que a continuación se establecen, han sido redactadas según las exigencias de la buena fe. No pueden ser alteradas o modificadas las cláusulas relativas al objeto principal del contrato, precio y servicio prestado, ni la relativa a los servicios o bienes que hayan de proporcionarse como contrapartida al precio.
La aceptación de las Condiciones de Contratación de los servicios de Reserva On Line, se producirá al confirmar la reserva pulsando el botón FINALIZAR RESERVA, tras haber aceptado expresamente las condiciones de contratación y supone la aceptación plena y sin reservas a las presentes condiciones de contratación en la versión publicada en el momento de realizar el proceso de contratación y reserva. Por tal motivo, el Usuario deberá leer atentamente dichas condiciones ya que sin la previa y expresa aceptación de las mismas, no podrá llevarse a cabo la reserva.
Los usuarios se obligan a utilizar el servicio de contratación de Reserva On Line, según determine la Ley, y las condiciones de contratación de los Servicios de Reserva, y según las normas de orden público, a tenor de la moral y las buenas costumbres. La empresa Alojamientos Turísticos de Baleares, S.L., podrá denegar el acceso a su página Web si el usuario no cumple con las condiciones de uso.
Mediante la aceptación del presente contrato, el Usuario declara y acepta:
Ser mayor de edad, según la legislación vigente de su nacionalidad, tener plena capacidad jurídica y de obrar, suficiente para obligarse por el presente contrato y reserva. Declara que ha comprendido el Procedimiento de Uso del sistema de Reservas On Line, todos los cuales forman parte integrante del contrato.
El Usuario declara que todos los datos facilitados a Alojamientos Turísticos de Baleares, S.L., incluidos los relativos a la tarjeta de crédito, para realizar la reserva y el contrato son ciertos, que actúa como persona física, y no a través de terceros.
La reserva queda confirmada y garantizada con la tarjeta de crédito facilitada en el procedimiento de realización de la reserva. Los datos de la tarjeta de crédito se recogen a efectos de garantizar su reserva.
El pago de la reserva se realizará directamente en el hotel. No obstante, el Usuario autoriza a Alojamientos Turísticos de Baleares, S.L. a pasar el cobro a su tarjeta de crédito los gastos de cancelación que correspondieran, según se describe en el apartado Política de Cancelación.
Una vez efectuada la reserva a través del sistema, y aceptada la misma por el usuario, este recibirá en la dirección de correo electrónico que haya facilitado en el formulario de reserva, un justificante de la reserva que le servirá de comprobante de las condiciones de reserva y los servicios contratados.
El Usuario deberá imprimir el Justificante de reserva que le servirá como comprobante de los servicios contratados y de su reserva. En caso de no presentar este justificante en la recepción del hotel a su llegada, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva. En dicho justificante, constarán todos los datos de la reserva, tales como la fecha de inicio, y fin de la estancia, habitaciones y servicios contratados, número de personas, precio de la reserva y demás datos reflejados en la reserva, y por los cuales se obligan las partes.
La habitación estará disponible a partir de las 14 horas el día de llegada, y debe ser desalojada antes de las 12 horas el día de salida. Si el usuario desea disponer de la habitación antes de las 14 horas, será necesario reservar la habitación desde el día anterior.
Los precios indicados por noche lo son por habitación, 7% IVA incluido, y forman parte del contrato de reserva siempre que se haya formalizado la misma en las condiciones indicadas anteriormente, y que el cliente haya obtenido en su e-mail el justificante de la reserva. Alojamientos Turísticos de Baleares, S.L., se reserva el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso, por lo que cualquier consulta anterior que no haya obtenido localizador, no tiene efecto alguno ni podrá generar reclamación.
El hotel informa que no se admiten animales de compañía.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El usuario podrá cancelar su reserva mediante fax, correo o a través de la página web. Para poder cancelar su reserva en www.islamallorca.com, deberá conservar su localizador ya que éste le será necesario para poder acceder a su reserva en los plazos establecidos. La cancelación de la reserva no supondrá ningún gasto para el Usuario siempre que se realice 24 horas antes de las 12 horas de la fecha de llegada, salvo que se indique expresamente otra condición especial de cancelación en el momento de realizar la reserva.
En caso de cancelación fuera de plazo o de no presentación en el hotel en la fecha de llegada sin previa cancelación, el Usuario autoriza a Alojamientos Turísticos de Baleares, S.L. a cargar a su tarjeta de crédito el importe correspondiente a la 1ª noche de estancia, en concepto de anulación y como indemnización por daños y perjuicios.
MODIFICACIÓN DE RESERVAS
Si desea modificar su reserva, podrá hacerlo bien directamente en la Web www.islamallorca.com introduciendo su localizador de reserva, el cual le es facilitado en el momento de hacer la reserva, bien directamente con el hotel a través del teléfono 971281200. Una vez realizada la modificación de su reserva, se aplicarán las condiciones y servicios reservados en la última modificación. Si la empresa Alojamientos Turísticos de Baleares, S.L. no pudiera facilitar los servicios contratados en las condiciones pactadas, Alojamientos Turísticos de Baleares, S.L. se obliga a facilitar al usuario el alojamiento en otro establecimiento de similares características en concepto de indemnización de daños y perjuicios.
Ambas partes se obligan a no reclamarse ninguna otra cantidad derivada de los daños y perjuicios causados en caso de cancelación anticipada por el usuario y por imposibilidad de facilitar las habitaciones y el servicio contratado por parte de Alojamientos Turísticos de Baleares, S.L.. Todos los precios de los servicios u ofertas incluidas en la página Web, sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los Usuarios del servicio de Reservas on Line, para su contratación efectiva. Una vez efectuada la reserva a través del sistema, y aceptada la misma por el usuario, deberá imprimir el Justificante de reserva que le servirá como comprobante de los servicios contratados y de su reserva. En caso de no presentar este justificante en la recepción del hotel a su llegada, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva. En dicho justificante, constarán todos los datos de la reserva, tales como la fecha de inicio, y fin de la estancia, habitaciones y servicios contratados, número de personas, precio de la reserva y demás datos reflejados en la reserva, y por los cuales se obligan las partes.
Si una o varias de las cláusulas incluidas en las condiciones generales de contratación del Sistema de Reserva On Line, es declarada Nula de forma total o parcial, o ineficaz, ésta afectará sólo y exclusivamente a dicha disposición, manteniéndose todo lo demás, en los términos, y generando las mismas obligaciones.